Согласно закону «О защите прав потребителей» продовольственные товары надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат.
Товары ненадлежащего качества подлежат возврату и обмену при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, в пределах срока годности, с последующим принятием решения об обмене или возврате денежных средств.